7x24 Sistem İzleme Hizmeti

7x24 Sistem İzleme Hizmetimiz; kritik iş uygulamalarınızın kesintisiz çalışmasında önemli rol üstlenen hizmetlerimizden biridir. Proaktif izleme araçları ile uygulamalarınızda oluşabilecek sorunların önceden tespit edilmesi ve bu sorunlara karşı önlem alınmasını sağlayan hizmetimizi, vazgeçilmez iş uygulamalarınız için tercih edebilirsiniz.

7x24 Sistem İzleme Hizmetimiz kapsamında;

  • Kritik BT bileşenlerinizin sistem izleme altyapısına tanımlanması,
  • Hizmet BT bileşenlerinizin etki matrisinin oluşturulması,
  • BT bileşenlerinden gelen uyarıların incelenmesi ve olası sorunlara ilk müdahalenin yapılması.
  • Birinci seviyede çözülemeyen sorunların servis yönetim altyapısına kayıt edilerek ikinci seviye destek ekibine veya tarafınıza iletilmesi gerçekleştirilir.

 

detaylı bilgi icin