Marka bağımsız tüm IT donanımlarınıza destek veriyoruz...

Aktaş Holding Olarak Yeni binamıza taşınma kararı aldığımızda zihnimizi yoran en önemli konu, eski binamızdaki canlı sistemimizin veri kaybı yaşamadan kaldığı yerden yeni binamızdan çalışmaya devam edebilecek mi? sorusuydu. Standart bir client taşıması elbette sorunsuz yapılabilirdi ancak Canlı Sİstemin taşınması, donanım sorunları yanında yaşanacak veri kaybı kesinlikle önemsenecek bir konuydu. O nedenle Müşteri taleplerini öncelik haline getirmiş, deneyimli ve kaliteli hizmetinin yanı sıra, 5 büyük firma arasından bu alanda hatrı sayılır IT Taşıma referansına sahip DataMarket - D724'ü Tercih Ettik.

Mağazalarımızın açık olduğu zaman dilimleri içinde en önemli ihtiyacımız; kullanılan donanımların yerinde servise ihtiyaç duymasıydı. Data Market - D724 ile yaptığımız bu ortak çalışma ile birlikte, hedeflediğimiz yerinde bakım ve servis hizmetlerini gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Böylelikle mağazalarımızda oluşan bir problemi hızlı ve kısa sürede müdahale ederek; müşterilerimize daha iyi hizmetler sunmayı hedefledik ve bunu gerçekleştirdik. bu çalışma ile birlikte süreçlerimizde oldukça önemli katkılarda bulunduğunu söyleyebilirim.

Yapmış olduğumuz bu anlaşma ile resmi tatiller dahil olmak üzere tüm mağazalarımıza 7x24 3 farklı SLA'de  hizmet almaktayız. Mağazalarımızın coğrafi konumlarına göre 4,8 ve 16 saat olarak değişmektedir. Bu saatler içerisinde mağazalarımıza müdahale edilmekte ve toplamda da 24 saat içinde problemlerin çözümü öngörülmektedir. Bu anlaşma ile elde edilen başarıda koordinasyon ve iletişimin önemi çok fazla olmakla birlikte doğru kararların alınması, alınan kararların uygulamasındaki altyapı eksikliklerinin zamanında giderilmesi son derece önemli faktörlerdi. Değer yaratan, çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı nedeni ile Data Market - D724'e teşekkür ediyoruz.